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2014/06/03

BASTA SEMPLIFICARE PER AVERE SUCCESSO



In oltre 20 anni di professione, prima come VENDITORE, poi come IMPRENDITORE e FORMATORE ho capito “almeno” una cosa, e cioè che i maggiori modelli di management d’impresa hanno al loro interno un solo e unico principio per riuscire: SEMPLIFICARE (la cosa più difficile) e LAVORARE SODO!!
Tutto ha inizio con un’idea che prende corpo, la voglia di fare impresa, la passione per ciò che si sta creando.
All’inizio é tutto più facile, perché l'ENTUSIASMO è tanto, il “gioco” è piccolo e quindi riusciamo a governarlo.

Poi, quando inevitabilmente c’è bisogno d’incrementarlo, la situazione si complica e basta una qualsiasi crisi per insinuare dubbi. 


Ed è qui che viene fuori il VALORE che si traduce in:

quando le cose si fanno difficili...VAI AVANTI! Cerca nuovi stimoli, alleati con persone positive ed ispiranti e vedrai che presto riuscirai nell’IMPRESA!
Basta diradare la confusione che, con la fretta e con il correre agitato, sta impedendo di

tirare fuori il meglio da se stessi e dagli altri.

Basta SEMPLIFICARE, pulire il ragionamento dalle informazioni NON UTILI.

E allora per semplificare, per capire da dove ripartire, bisogna tornare ai fondamentali, che in questo caso sono:

MANTIENI LA FORMA. Dalla tua forma fisica, mentale e spirituale dipende tutto quello che da te ne deriva, compresa la Motivazione a fare e a far fare.

METTI SU UNA BELLA SQUADRA. Delle belle persone di talento che ti aiutano, che puoi guardare con orgoglio.

UNA STORIA. Con loro crea una bella storia di te, la tua azienda, i suoi prodotti e servizi, RACCONTATA DAI TUOI CLIENTI.

Impara ad usare l’EMPOWERMENT, perché oggi saper utilizzare il mix ORGANIZZAZIONE e MOTIVAZIONE fa ancor di più la differenza in assenza di grandi risorse economiche.

Non aspettare, PROMUOVITI come un pazzo utilizzando soprattutto i nuovi mezzi di comunicazione, i social, che sono rapidi, efficaci e a buon mercato.

FAI VIVERE ESPERIENZE MEMORABILI. Oggi tutti scambiano prodotti e servizi con i loro clienti, pochi li INTRATTENGONO, pochissimi sono in grado di far vivere ESPERIENZE MEMORABILI ai propri clienti.

Nello Maresca [general manager]

HERBELIA
Bellezza, naturalmente. 
info 081 532 3082

2014/05/11

SERVIRE IL CLIENTE NON BASTA PIU'. BISOGNA STUPIRLO...

Si parla sempre più spesso di "economia delle esperienze".

Inscenare esperienze, però, non significa solo intrattenere i propri "clienti ospiti", ma coinvolgerli.

L'esperienza è un qualsiasi evento memorabile che impegni sul piano personale il consumatore nell'atto stesso del consumo.

Vendere solamente un prodotto non è più pensabile, lo stesso dicasi per un servizio. 
Tutti sono in grado di offrire un prodotto e di migliorarne l'offerta proponendo servizi di supporto.

Gli operatori capaci di far vivere un "esperienza memorabile" sul piano emotivo sono quelli che catturano il cuore dei propri clienti, conquistandone la fedeltà, perché nessuno tradisce le proprie emozioni.

Estratto dal LEADERSHIP PROGRAM HERBELIA
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HERBELIA, CULTURA ESTETICA