2014/05/30

TI PRESENTO HERBELIA


Per comprendere veramente un’azienda bisogna conoscerne la visione, la missione e i valori che l’hanno ispirata e continuano a guidarla. 

La nostra visione é “ELEVARE IL LIVELLO DI CULTURA NEL MONDO DELL’ESTETICA” e per realizzarla abbiamo sviluppato idee e sistemi esclusivamente professionali. 

Sin dal principio, abbiamo considerato un unico possibile canale di distribuzione e di vendita, e cioè, le estetiste e i loro centri estetici

Infatti, la missione Herbelia è quella di progettare, produrre e vendere alle estetiste, cosmetici funzionali e di migliorarne costantemente la qualità, sia nella formulazione che nel packaging. 

Per poter riuscire nei vari obiettivi, abbiamo progettato sistemi educativi ad hoc, corsi specifici e severe procedure lavorative: i nostri punti di forza. 
1. Protocolli specifici: 45 protocolli viso e 40 protocolli corpo creati ad hoc, accompagnati dal dvd in 4 lingue, beauty treatments con la dimostrazione pratica dei protocolli fondamentali. 
2. Massaggi funzionali da abbinare ai protocolli: 9 diverse tecniche sviluppate per permettere all’estetista di poter abbinare la funzionalità dei protocolli al benessere e al relax del massaggio. 
3. Sistema herbeliafarm, 4 dispense tecnico operative contenenti processi e procedure frutto dell’esperienza Herbelia e della continua ricerca di contenuti didattici: a. welcome dreamer b. doctor beauty c. beauty hostess d. dream manager 
4. Beauty University, la scuola di formazione e specializzazione herbelia, dove ogni settimana si tengono corsi su: 
conoscenza prodotti e protocolli herbelia 
* i nostri 9 massaggi 
* sviluppo della leadership: management, marketing, comunicazione e accoglienza 
* accademia make up & accademia nails 
In beauty university insegnano gran parte delle risorse umane herbelia, ma anche alcune tra le nostre clienti più preparate. 
5. stage in herbeliafarm: per completare il percorso di studi offriamo ai nostri clienti la possibilità di prolungare la durata del corso vivendo l’esperienza Herbelia direttamente nel centro pilota herbeliafarm. 
6. ricerca & sviluppo e laboratorio di produzione, cioè, l’origine dell’azienda, che rimane uno dei punti di forza. La certezza di poter avere il controllo totale sulle formule e la garanzia di una qualità totale costante. 
7. Partnership BELLEZZA NATURALMENTE, un’alleanza di talenti e di esperienza. 
8. Beauty Coach Program, per coinvolgere selezionati clienti come formatori, ognuno in base al suo talento e ognuno al momento opportuno. 

Per le donne che scelgono di usare i nostri cosmetici a casa, Herbelia ha prodotto un esclusivo dvd di supporto, beauty your life, con l’obiettivo di aiutare le consumatrici, attraverso il video, ad apprendere il miglior modo d’utilizzo dei cosmetici professionali ad uso domiciliare. 
Per chi desidera comunicare direttamente con i laboratori di produzione, è sempre attiva una help line scientifica per rispondere alle FAQ, ma anche per fornire le prime istruzioni in caso di reazioni o uso inappropriato del prodotto. 
Per gli amanti dei nuovi mezzi di comunicazione, è possibile rimanere in contatto con noi attraverso i web site 
e il il blog  herbeliacosmetici.blogspot 

HERBELIA
Bellezza, naturalmente. 

info 081 532 3082

2014/05/11

SERVIRE IL CLIENTE NON BASTA PIU'. BISOGNA STUPIRLO...

Si parla sempre più spesso di "economia delle esperienze".

Inscenare esperienze, però, non significa solo intrattenere i propri "clienti ospiti", ma coinvolgerli.

L'esperienza è un qualsiasi evento memorabile che impegni sul piano personale il consumatore nell'atto stesso del consumo.

Vendere solamente un prodotto non è più pensabile, lo stesso dicasi per un servizio. 
Tutti sono in grado di offrire un prodotto e di migliorarne l'offerta proponendo servizi di supporto.

Gli operatori capaci di far vivere un "esperienza memorabile" sul piano emotivo sono quelli che catturano il cuore dei propri clienti, conquistandone la fedeltà, perché nessuno tradisce le proprie emozioni.

Estratto dal LEADERSHIP PROGRAM HERBELIA
iscriviti ai nostri percorsi di specializzazione per estetiste 
info calendario corsi 081 532 3082

HERBELIA, CULTURA ESTETICA

2014/05/09

CALABRIA LEADERSHIP PROGRAM

Cogliere l'opportunità per crescere, migliorare ed elevare il patrimonio culturale nel mondo dell'estetica. 

Leadership Program Herbelia in Calabria coming soon....

START 26 MAGGIO REGGIO CALABRIA

Un breve master in Beauty Administration in 4 GIORNATE che vi permetterà di percorrere la strada per una gestione eccellente, di valorizzare il vostro talento migliorando l' accoglienza e la consulenza estetica con la consapevolezza di soddisfare i desideri dei vostri clienti attraverso emozioni e sensazioni memorabili. 

Proposte di marketing e comunicazione che vi permetteranno di innovarvi e di fidelizzare i vostri clienti trasformandoli da clienti di un giorno a clienti di una vita!

E allora, vivete con noi quest'esperienza da protagonisti e non da semplici spettatori! 

Herbelia, cultura estetica!

Vi aspettiamo. ..contattateci!
info 081 532 3082 

www.herbelia.com

2014/05/03

ESPERIENZE MEMORABILI: CAPITOLO 1


Perchè  limitarsi a vendere prodotti quando si possono trasmettere EMOZIONI? 

Perché parliamo di emozioni negli affari?
Perché ad acquistare sono sempre le PERSONE, perché dietro ogni cliente troverai sempre un cervello, ma soprattutto, troverai un CUORE.

Per avere SUCCESSO devi amare tutti i tuoi clienti, solo così loro ti ameranno.

Non è una delle tante tecniche di marketing, AMARE i clienti è una scelta, una filosofia, un concetto, un principio sul quale fondare le proprie scelte lavorative.

Un cliente che si sente amato, ama a sua volta, scegliendo di costruire un RAPPORTO che va ben oltre il prodotto. 
Un rapporto di FEDELTA' oltre la RAGIONE

Estratto dal corso ESPERIENZE MEMORABILI 
Calendario Corsi Beauty University Herbelia 2014
info 081 532 3082


HERBELIA, CULTURA ESTETICA