ECONOMIA DELLE ESPERIENZE

Le esperienze sono una terza proposta economica che si distingue dai servizi quanto i servizi si distinguono dai beni.

Nel comprare un servizio una persona acquista una serie di attività intangibili che vengono svolte per suo conto.
Nel comprare un’esperienza questa persona paga per poter trascorrere del tempo a gustarsi una serie di eventi memorabili, messi in scena da un’impresa come in una rappresentazione teatrale, per coinvolgerlo a livello personale.

Un servizio è un’ attività intangibile prestata a un cliente.
L’esperienza è tutt’altro: è un evento memorabile che coinvolge il cliente sul piano personale.

INSCENARE ESPERIENZE NON SIGNIFICA INTRATTENERE,
MA COINVOLGERE .

Siete ciò per cui fate pagare.

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